Política de Privacidad

1. Información General

En Mizzurp valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría en gestión Lean y optimización de procesos, así como cuando visita nuestro sitio web www.mizzurp.pro.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Mizzurp
Dirección: Avenida Santa Teresa 2106, 627, Asunción, 1407 Paraguay
Teléfono: +595 21 614 000
Email: [email protected]

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, sector, cargo)
• Información sobre sus necesidades de consultoría
• Correspondencia y comunicaciones con nuestro equipo
• Información comercial y financiera relacionada con nuestros servicios

3.2 Información de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia al sitio web
• Información de cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría en gestión Lean
• Realizar diagnósticos y análisis de procesos
• Implementar metodologías de optimización
• Brindar soporte y seguimiento de proyectos
• Elaborar informes y reportes de resultados

4.2 Comunicación Comercial

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar propuestas comerciales personalizadas
• Informar sobre nuevos servicios y metodologías
• Enviar newsletters y contenido relevante del sector
• Invitar a eventos, seminarios y capacitaciones

4.3 Mejora de Servicios

• Analizar la efectividad de nuestras metodologías
• Desarrollar nuevos servicios y soluciones
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Realizar estudios de satisfacción del cliente

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de consultoría contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

6. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Servicios de alojamiento web y tecnología
• Servicios de email marketing y comunicación
• Servicios de análisis web
• Servicios contables y legales

6.2 Colaboradores Especializados

En algunos proyectos, podemos trabajar con consultores especializados externos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones gubernamentales o procesos judiciales válidos.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado o ilegal
• Pérdida, destrucción o daño accidental
• Uso, modificación o divulgación inadecuada
• Procesamiento ilegal o no autorizado

Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

8. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 5 años adicionales
• Datos de contactos comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: Máximo 2 años
• Datos contables y fiscales: Según requerimientos legales (mínimo 10 años)

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

9.1 Derechos de Acceso y Información

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible

9.2 Derechos de Control

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente

9.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +595 21 614 000
• Dirección: Avenida Santa Teresa 2106, 627, Asunción, 1407 Paraguay

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Paraguay. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de adecuación de protección de datos

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Notificación por email a nuestros clientes y contactos
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

15. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Paraguay o en su país de residencia.